Uma conta no HighFlyBet Casino contém o saldo, os bónus e os detalhes de levantamentos guardados. Uma única palavra-passe protege tudo isso. Este guia aborda o registo, as verificações de identidade e os problemas de início de sessão que surgem com mais frequência.
Criar contaAplicam-se os Termos e Condições. Maiores de 18 anos.
Preencher o formulário demora apenas alguns minutos. Ter os dados certos à mão evita que se escolha uma palavra-passe à pressa.
A regra é uma conta por pessoa, por isso verifique se alguém com a mesma morada já se registou.
O formulário de registo funciona da mesma forma no telemóvel e no computador. Comece por introduzir um endereço que tenha digitado você mesmo.
Indique o seu nome completo, data de nascimento e endereço de e-mail e, em seguida, escolha a moeda da conta. Os dados que não corresponderem ao seu documento de identificação podem causar problemas mais tarde.
Quatro palavras sem relação entre si formam uma frase-passe segura e fácil de digitar. Nunca reutilize uma palavra-passe de outro site.
Confirme o endereço de e-mail e, caso seja enviado, o código de verificação por telefone. O depósito mínimo para ter direito à oferta começa em 15 €.
Inicie sessão a partir da barra de endereços, em vez de o fazer a partir de um anúncio de pesquisa ou de um link de e-mail. Cria-se uma réplica convincente de uma página de início de sessão com muito pouco esforço por parte de um atacante.
O serviço de apoio nunca pede uma palavra-passe nem um código único. Qualquer mensagem que solicite qualquer uma dessas informações constitui uma tentativa de roubo.
A verificação de identidade é exigida pela licença da Comissão de Jogos de Azar (Curaçao) e pelas regras relativas ao combate ao branqueamento de capitais. Os documentos podem ser carregados logo após o registo, e a maioria é analisada no prazo de 24 horas.
| Documento | Formato aceite | O que isso confirma |
|---|---|---|
| Passaporte / Cartão de Identificação | Fotografia ou digitalização | Nome completo e data de nascimento |
| Fatura de serviços públicos | PDF ou fotografia | A sede social |
| Extrato bancário | PDF ou captura de ecrã | Titularidade do meio de pagamento |
Fotografe o documento na íntegra, com os quatro cantos visíveis e sem reflexos. Uma imagem recortada ou desfocada é o motivo mais comum de rejeição. Assim que as verificações forem aprovadas, o nome do beneficiário fica definido.
| Problema | Causa provável | Corrigir |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A tecla Caps Lock ou uma palavra-passe guardada para outro site | Reinicie a partir da página de início de sessão e verifique a caixa de correio |
| Não recebi nenhum e-mail de confirmação | Foi filtrado como spam ou há um erro ortográfico no endereço | Verifica a pasta de spam e, em seguida, pede ao chat em tempo real para reenviar a mensagem |
| O código por SMS não está a chegar | Sinal fraco ou remetente bloqueado | Espera um minuto e, depois, pede um novo código |
| Conta bloqueada | Várias tentativas falhadas seguidas | Aguarda que termine o período de espera e, em seguida, redefine a palavra-passe |
| Levantamento bloqueado | A verificação ainda não está concluída | Carregue o documento em falta |
Um link de redefinição é válido por um curto período de tempo e só funciona uma vez. Se não chegar nada, o endereço registado pode estar escrito incorretamente, e o chat ao vivo pode corrigi-lo após uma verificação de identidade.
Aja com base na suspeita, em vez de ficar à espera de provas.
Demora apenas alguns minutos a preencher o formulário. A verificação é feita separadamente e a maioria dos documentos é analisada no prazo de 24 horas.
Sim. O formulário funciona em qualquer navegador móvel e não é necessária qualquer instalação.
Não. É possível começar a jogar imediatamente, mas os fundos não podem ser levantados da conta até que as verificações de identidade estejam concluídas.
Utilize o link de redefinição que se encontra na página de início de sessão. A mensagem é enviada para o endereço registado, razão pela qual essa caixa de correio necessita de proteção própria.
O registo é efetuado através de uma ligação encriptada, e a entidade reguladora responsável pela concessão de licenças estabelece as regras relativas aos dados que o operador deve respeitar.
Normalmente, porque a imagem estava recortada, desfocada ou desatualizada. Envie uma fotografia nítida que mostre os quatro cantos.
Sim. Os períodos de reflexão, que variam entre 24 horas e 30 dias, e a autoexclusão total encontram-se nas definições da conta.
