En konto hos HighFlyBet Casino inneholder saldoen, bonusene og de lagrede utbetalingsopplysningene. Alt dette beskyttes av ett passord. Denne veiledningen tar for seg registrering, identitetskontroll og de vanligste problemene ved innlogging.
Opprett kontoVilkår og betingelser gjelder. 18+.
Selve skjemaet tar et par minutter å fylle ut. Hvis du har de riktige opplysningene klare, unngår du å velge et passord i all hast.
Regelen er én konto per person, så sjekk om noen med samme adresse som deg har registrert seg.
Registreringsskjemaet fungerer på samme måte både på mobil og på datamaskin. Start det fra en adresse du har skrevet inn selv.
Oppgi ditt offisielle navn, fødselsdato og e-postadresse, og velg deretter valutaen for kontoen. Opplysninger som ikke stemmer overens med legitimasjonen din, kan føre til problemer senere.
Fire ord som ikke henger sammen, utgjør en passfrase som er sikker og enkel å skrive inn. Bruk aldri et passord du har brukt på et annet nettsted.
Bekreft e-postadressen og eventuelt en telefonkode hvis du har mottatt en slik. Et kvalifiserende innskudd starter på 170 kr.
Logg inn via adressefeltet, ikke via en søkeannonse eller en lenke i en e-post. Det koster en angriper svært lite å lage en overbevisende kopi av en innloggingsside.
Kundestøtten ber aldri om passord eller engangskode. En melding der noen ber om dette, er et forsøk på tyveri.
Identitetskontroll er påkrevd i henhold til lisensen fraCuraçao, samt reglene for bekjempelse av hvitvasking. Dokumentene kan lastes opp umiddelbart etter registrering, og de fleste blir gjennomgått innen 24 timer.
| Dokument | Godkjent format | Hva dette bekrefter |
|---|---|---|
| Pass / ID-kort | Foto eller skanning | Offisielt navn og fødselsdato |
| Strømregning | PDF eller bilde | Den registrerte adressen |
| Kontoutskrift | PDF eller skjermbilde | Eierskap til betalingsmåten |
Ta et bilde av hele dokumentet slik at alle fire hjørnene er synlige og det ikke er gjenskinn. Et beskåret eller uskarpt bilde er den vanligste årsaken til avslag. Når kontrollene er godkjent, blir utbetalingsnavnet fastsatt.
| Problem | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et passord som er lagret for et annet nettsted | Tilbakestill fra påloggingssiden og sjekk postkassen |
| Ingen bekreftelses-e-post | Filtrert som spam, eller en skrivefeil i adressen | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å sende den på nytt |
| SMS-koden kommer ikke frem | Svakt signal eller en blokkert avsender | Vent litt, og be deretter om en ny kode |
| Kontoen er sperret | Flere mislykkede forsøk på rad | Vent til avkjølingstiden er over, og tilbakestill deretter passordet |
| Uttak blokkert | Bekreftelsen er ennå ikke fullført | Last opp det manglende dokumentet |
En tilbakestillingslenke er gyldig i en kort periode og kan bare brukes én gang. Hvis du ikke mottar noe, kan det hende at adressen vi har registrert er feilskrevet, og dette kan rettes opp via livechatten etter en identitetskontroll.
Handle på bakgrunn av mistanken, i stedet for å vente på bevis.
Det tar et par minutter å fylle ut skjemaet. Verifiseringen skjer separat, og de fleste dokumentene blir gjennomgått innen 24 timer.
Ja. Skjemaet fungerer i alle mobilnettlesere, og det kreves ingen installasjon.
Nei. Du kan begynne å spille med en gang, men midlene kan ikke tas ut fra kontoen før identitetskontrollen er fullført.
Bruk tilbakestillingslenken på innloggingssiden. Meldingen sendes til den registrerte e-postadressen, og det er derfor denne postkassen må beskyttes.
Registreringen foregår via en kryptert forbindelse, og lisensmyndigheten fastsetter datareglene som operatøren må følge.
Vanligvis fordi bildet var beskåret, uskarpt eller foreldet. Send inn et tydelig bilde som viser alle fire hjørnene.
Ja. Avkjølingstider på mellom 24 timer og 30 dager samt fullstendig selvutestengelse finnes i kontoinnstillingene.
