HighFlyBet Casino Anmelden

Ein Konto bei HighFlyBet Casino enthält das Guthaben, die Boni und die gespeicherten Auszahlungsdaten. All dies wird durch ein einziges Passwort geschützt. Diese Anleitung behandelt die Registrierung, die Identitätsprüfungen und die am häufigsten auftretenden Probleme bei der Anmeldung.

Konto erstellen

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mindestalter: 18 Jahre.

Bevor Sie sich registrieren

Das Ausfüllen des Formulars dauert nur ein paar Minuten. Wenn Sie die richtigen Angaben parat haben, vermeiden Sie, dass Sie in Eile ein Passwort wählen müssen.

Ein Passwort, das auf keiner anderen Website verwendet wird und idealerweise von einem Passwort-Manager generiert wurde
Eine E-Mail-Adresse, die durch ein eigenes sicheres Passwort und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt ist
Eine Handynummer für den SMS-Bestätigungscode
Ein Lichtbildausweis wie beispielsweise ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Personalausweis
Nachweis der Anschrift, z. B. eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug
Ihr offizieller Name und Ihr Geburtsdatum, genau so geschrieben wie auf dem Ausweis

Grundsätzlich gilt: nur ein Konto pro Person. Überprüfen Sie daher, ob sich bereits jemand unter Ihrer Adresse registriert hat.

Anmeldung Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie das Formular

Das Anmeldeformular funktioniert auf dem Smartphone genauso wie auf dem Desktop. Rufen Sie es über eine Adresse auf, die Sie selbst eingegeben haben.

2. Geben Sie Ihre Daten ein

Geben Sie Ihren offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse an und wählen Sie anschließend die Kontowährung aus. Angaben, die nicht mit Ihrem Ausweis übereinstimmen, führen später zu Problemen.

3. Passwort festlegen

Vier nicht miteinander in Zusammenhang stehende Wörter ergeben eine Passphrase, die sicher und leicht einzugeben ist. Verwenden Sie niemals ein Passwort, das Sie bereits auf einer anderen Website verwendet haben.

4. Bestätigen und einzahlen

Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse und, falls ein Bestätigungscode gesendet wurde, diesen per Telefon. Eine berechtigte Einzahlung beginnt bei 14.62 CHF.

Sichere Anmeldung

Melden Sie sich über die Adressleiste an und nicht über eine Suchanzeige oder einen Link in einer E-Mail. Eine überzeugend nachgebildete Anmeldeseite lässt sich von einem Angreifer mit sehr geringem Aufwand erstellen.

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Sicherheitseinstellungen, wo immer diese Option angezeigt wird.
Beachten Sie die Anmeldebenachrichtigungen. Bei einem unbekannten Gerät oder Standort sollten Sie Ihr Passwort umgehend ändern.
Speichern Sie das Passwort in einem Passwort-Manager statt in der Autovervollständigungsfunktion des Browsers.
Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab und beenden Sie alte Sitzungen in den Kontoeinstellungen.

Der Support fragt niemals nach einem Passwort oder einem Einmalcode. Eine Nachricht, in der eines von beiden abgefragt wird, ist ein Diebstahlversuch.

Überprüfung und was bei den Kontrollen abgefragt wird

Identitätsprüfungen sind gemäß der Lizenz der „Curaçao“ sowie den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche vorgeschrieben. Die Dokumente können direkt nach der Registrierung hochgeladen werden und werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden geprüft.

Dokument	Zulässiges Format	Was dies bestätigt
Reisepass / Personalausweis	Foto oder Scan	Offizieller Name und Geburtsdatum
Rechnung für Versorgungsleistungen	PDF oder Foto	Der eingetragene Firmensitz
Kontoauszug	PDF oder Screenshot	Eigentumsverhältnisse der Zahlungsmethode

Fotografieren Sie das gesamte Dokument so, dass alle vier Ecken sichtbar sind und keine Blendeffekte auftreten. Ein beschnittenes oder unscharfes Bild ist der häufigste Grund für eine Ablehnung. Sobald die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen sind, steht der Name des Zahlungsempfängers fest.

Häufige Probleme bei der Anmeldung und deren Behebung

Problem	Mögliche Ursache	Korrektur
Passwort wurde abgelehnt	Feststelltaste oder ein für eine andere Website gespeichertes Passwort	Führen Sie auf der Anmeldeseite einen Reset durch und überprüfen Sie das Postfach
Keine Bestätigungs-E-Mail	Als Spam gefiltert oder ein Tippfehler in der Adresse	Schauen Sie im Spam-Ordner nach und bitten Sie dann den Live-Chat, die E-Mail erneut zu senden.
SMS-Code wird nicht angezeigt	Schwaches Signal oder ein blockierter Absender	Warte einen Moment, dann fordere einen neuen Code an
Konto gesperrt	Mehrere Fehlversuche hintereinander	Warten Sie, bis die Sperrphase abgelaufen ist, und setzen Sie dann das Passwort zurück.
Auszahlung gesperrt	Die Überprüfung ist noch nicht abgeschlossen	Laden Sie das noch ausstehende Dokument hoch

Ein Link zum Zurücksetzen ist nur für kurze Zeit gültig und kann nur einmal verwendet werden. Wenn keine Antwort eintrifft, ist die hinterlegte Adresse möglicherweise falsch geschrieben; im Live-Chat kann dies nach einer Identitätsprüfung korrigiert werden.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde

Handeln Sie lieber aufgrund eines Verdachts, anstatt auf Beweise zu warten.

Ändern Sie das Passwort von einem Gerät aus, dem Sie vertrauen, und ändern Sie anschließend auch das Passwort für das Postfach.
Beenden Sie alle aktiven Sitzungen in den Kontoeinstellungen.
Öffnen Sie den Live-Chat und bitten Sie darum, das Konto zu sperren.
Überprüfen Sie die gespeicherten Auszahlungsmethoden auf Einträge, die Sie nicht hinzugefügt haben.
Melden Sie unbefugte Wetten oder Zahlungen schriftlich.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Registrierung?

Das Ausfüllen des Formulars dauert nur ein paar Minuten. Die Überprüfung erfolgt separat, und die meisten Dokumente werden innerhalb von 24 Stunden geprüft.

Kann ich mich über mein Handy anmelden?

Ja. Das Formular funktioniert in jedem mobilen Browser, und es ist keine Installation erforderlich.

Muss ich mich vor dem Spielen verifizieren lassen?

Nein. Das Spielen kann sofort beginnen, aber Geldbeträge können erst dann vom Konto abgehoben werden, wenn die Identitätsprüfungen abgeschlossen sind.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was passiert jetzt?

Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen auf der Anmeldeseite. Die Nachricht wird an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet, weshalb dieses Postfach einen eigenen Schutz benötigt.

Wie werden meine Daten bei der Anmeldung behandelt?

Die Registrierung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung, und die Lizenzbehörde legt die Datenschutzvorschriften fest, an die sich der Betreiber halten muss.

Warum wurde mein Dokument abgelehnt?

Meistens, weil das Bild beschnitten, unscharf oder veraltet war. Bitte senden Sie ein scharfes Foto, auf dem alle vier Ecken zu sehen sind.

Kann ich das Konto vorübergehend deaktivieren oder schließen?

Ja. In den Kontoeinstellungen finden Sie Auszeitoptionen von 24 Stunden bis zu 30 Tagen sowie die Möglichkeit zum vollständigen Selbstausschluss.